Coaching, Gestão

Modelo de Coaching OSKAR

Oskar ModelFiz uma tradução livre do artigo abaixo, pois é muito bom tanto para gestores não especialistas em Coaching quanto para Coaches em desenvolvimento:

O original está na página http://www.sfwork.com/jsp11/index.jsp?nnk=320

Coaching OSKAR (*)
O modelo de treinamento de Coaching para Resultados intitulado “OSKAR” foi desenvolvido por Mark McKergow e Paul Jackson por volta do ano de 2000. Originalmente desenvolvido para o programa Snackfoods Walkers, desde então tem provado ser um guia versátil e flexível para os coaches, bem como gestores de trabalho que atuam como coaches internos. Na verdade, é agora amplamente visto como um modelo de coaching importante pelos seus próprios méritos.

OSKAR significa:

RESULTADO (Outcome):
Qual é o objetivo deste coaching?
O que você quer alcançar hoje?
O que você quer alcançar a longo prazo?
Como é que você sabe que este coaching tem sido útil para você?
Qual é o Futuro Perfeito que pode imaginar?

ESCALA (Scale):
Em uma escala de 0 a 10, com 10 representando o futuro perfeito, e 0 o pior que pode acontecer, onde você está nessa escala hoje?
(resposta: “xis”)
Você está em “xis” agora; o que você já fez para chegar até aqui?
O que fez você chegar tão longe?
O que precisa SER para chegar a “xis + 1”?

CONHECIMENTO (KNOW-HOW) & RECURSOS:
O que ajuda você a executar em “xis” na escala, em vez de 0?
O que as pessoas dizem que você já está fazendo bem?
O que precisa SABER para chegar a “xis + 1”?
Quando é que o resultado (novo ou melhor) começará para você – até mesmo um pouco?
O que você fez ou está fazendo para que isso aconteça?
Como exatamente está fazendo isso?
O que você já fez de diferente?

AFIRMAÇÃO E AÇÃO (Affirm & Action):
O que é particularmente impressionante até agora – sobre os pontos fortes e os recursos empregados?
Qual é o próximo passo, mesmo que pequeno?
O que precisa FAZER para chegar a “xis + 1”?
O que você deseja fazer pessoalmente, de imediato?

LEVANTAMENTO & REVISÃO (Review):
O que é melhor agora?
O que você fez que permitiu a mudança acontecer?
Que efeitos as mudanças tiveram?
O que você acha que vai mudar agora?

OSKAR oferece algumas diferenças úteis de outros modelos, tais como o GROW.
Ele usa especificamente a abordagem “Foco na Solução” (SF – solution focus), e oferece uma ótima maneira para os gestores e coaches começarem a experimentar o poder e a eficácia do SF em ação.

E permite a partilha de know how – de outras pessoas na organização e até mesmo do coach. Como é montado na afirmação de pequenas ações, é muito mais eficaz em difíceis situações reais do que as tentativas de “quebrar as barreiras” e fazer tudo de uma vez só.

Especificamente faz o coach e o coachee engajarem-se em busca de “o que é melhor” – pegando sinais de mudanças e ampliando-as para os próximos passos. Todo o modelo OSKAR pode ser ensinado como um conjunto de ferramentas ao invés de um processo – assim cada elemento pode ser usado por vez, uma vantagem para sua aplicação por gestores ocupados, que procuram tipos de conversas de coaching curtas, porém eficazes.

(* A sigla, em português, poderia ser RECAL mas usamos OSKAR mesmo.)

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